ペットロス

なぜその時に書かなかったの
書かなかったのじゃなく、書けなかった。言葉ひとつひとつに気持ちが反応して、キーボードを押さえる指が動かなかったから。じっと、自分の気持ちが治まるのを待っていた ・・・。

なぜ今になってそれを見てもらおうと思ったの
その必要性を感じる出来事があったから ・・・。僕はペットのビジネスを始めて、20 年になろうとしています。その間、現在でも継続しているペットの美容院や、ペット専門学校の講師、商品の開発、卸、起業なさる方へのコンサルティングなど様々なペット事業を手がけてきました。

そんな自分にペットの事をご相談なさる方は多く、ブログの上では見えない様々な内容のメールや電話・店頭での応対に、毎日追われています。

つい先だって僕が経営するショップの前を、よく知るお客様が通り、
私の顔を見るなり少し表情を曇らせながらボソッとひと言 ・・・
『 あの仔、死んでん..... 』

みるみる内に目は赤くなり、泪が溢れそうになっているのがわかる。以前の私なら、『 気持ちは解るけど気を落さずに。泣いて毎日を過ごしても、あの仔は帰って来ない。一緒にいる家族の方も心配しますよ 。早く元気になって下さい。 』 ・・・ そう伝えただろう。
それしか、言いようが無い。

気持ちは解るけど ・・・。

今考えれば、なんと申し訳のないウソの話か ・・・。この業界に入り、若さゆえ色々な失敗を繰り返し、苦悩、自分への激怒、そこから学んだ事は ・・・

 ・ ミスは、無知から生まれる 。
 ・ 常に冷静であれ。
 ・ 何があっても感情を高ぶらせるな。

プロフェッショナルを意識するあまり、動物との携わりの中で生まれる悲しみや不安、寂しさなどの自身の感情を他人に見せる事は、ものすごく恥かしい事なんだと自分に言い聞かせてきた。・・・ そして実行してきた。

そんな自分が、そんな時の人間の気持ちを実際に理解できるはずが無い。

ホントは悲しくても、悲しいよりもなぜそうなったのか原因を考えなければ ・・・

その事が自分のミスから生まれたのであれば、何の知識が足らない？ 何を憶えればいい？ 何をすれば同じ事を繰り返さなくて済むのか ・・・。

感情を持つ事が、悪い事ではない。
感情が前面に出る事で、ミスがおこる。
感情は見えるはずのものを、見えなくさせてしまう。

そうやって学んできた自分に、ただ一途にその仔を思い、悲しみにくれているその人達に、何のアドバイスができるのだろうか

・・・ できるはずが無い。

サービス業としての重要な部分である、人と人との交わり。相手の心理を会話の中から読み取り、先の方にある自分の求める結果のところへ導いていく話術。そこに、前述している自分に課した決まりが、プラスされる。

そこから生まれる言葉は、ただありきたりの表面を飾っただけの、
文字の羅列でしかない。・・・ そう、今までは.....